POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Veloratee.
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées lorsque vous utilisez notre site internet ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.
En naviguant sur le site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site Veloratee est :
Veloratee
Les coordonnées complètes de l’entreprise figurent dans les Mentions Légales du site.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse e-mail indiquée sur le site.
3. Données collectées
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles.
Informations d’identification
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Pays de résidence
Informations relatives aux commandes
Produits commandés
Historique des achats
Montant des transactions
Informations de livraison
Informations de facturation
Informations techniques
Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Données de navigation
Pages consultées
Temps passé sur le site
Informations de personnalisation
Lorsque vous commandez un produit personnalisé, nous pouvons également traiter :
Les textes soumis
Les images téléchargées
Les logos transmis
Les éléments graphiques nécessaires à la fabrication du produit
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Gestion des commandes
Traitement des achats
Fabrication des produits
Gestion des paiements
Livraison des commandes
Service après-vente
Gestion de la relation client
Réponse aux demandes
Assistance technique
Gestion des réclamations
Communication avec les clients
Amélioration du site
Analyse statistique
Mesure d’audience
Optimisation de l’expérience utilisateur
Détection des anomalies techniques
Sécurité
Prévention de la fraude
Protection des paiements
Sécurisation du site
Détection des comportements abusifs
Marketing
Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis :
Envoi de newsletters
Promotions commerciales
Informations sur les nouveautés
Campagnes publicitaires ciblées
5. Base légale du traitement
Les traitements réalisés par Veloratee reposent notamment sur :
L’exécution d’un contrat lors d’une commande ;
Le respect d’obligations légales ;
Votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à sécuriser notre activité.
6. Paiements sécurisés
Les paiements effectués sur Veloratee sont traités par des prestataires spécialisés et sécurisés.
Veloratee n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.
Les informations de paiement sont directement traitées par les organismes de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité.
7. Partage des données
Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :
Nos partenaires logistiques
Transporteurs
Services de livraison
Centres de production
Nos prestataires techniques
Hébergement du site
Solutions de paiement
Outils marketing
Outils d’analyse
Autorités compétentes
Lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure judiciaire.
Veloratee ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
8. Produits personnalisés
Lorsque vous téléchargez un visuel ou fournissez un contenu destiné à être imprimé sur un produit :
Vous demeurez propriétaire de vos droits ;
Vous garantissez disposer des autorisations nécessaires ;
Vous autorisez Veloratee à utiliser ces fichiers uniquement pour produire et expédier votre commande.
Les fichiers transmis ne sont jamais utilisés à d’autres fins sans votre accord.
9. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la réglementation l’impose, notamment pour :
Les obligations comptables ;
Les obligations fiscales ;
La gestion des litiges ;
La lutte contre la fraude.
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
10. Sécurité des données
Veloratee met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre :
L’accès non autorisé ;
La perte accidentelle ;
L’altération ;
La divulgation ;
La destruction illicite.
Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous ne pouvons assurer une protection totale contre tous les risques existants sur Internet.
11. Cookies
Le site Veloratee utilise des cookies afin de :
Garantir le bon fonctionnement du site ;
Mémoriser certaines préférences ;
Mesurer l’audience ;
Améliorer l’expérience utilisateur ;
Personnaliser certains contenus.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.
Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être affectées en cas de désactivation.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès
Obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification
Corriger les informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de certaines données.
Droit à la limitation
Limiter temporairement l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition
Vous opposer à certains traitements.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré.
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
13. Exercice de vos droits
Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à Veloratee via les coordonnées indiquées sur le site.
Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité pourra être demandée avant le traitement de certaines requêtes.
14. Modifications de la politique
Veloratee se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de tenir compte :
Des évolutions légales ;
Des évolutions réglementaires ;
Des évolutions techniques ;
Des changements liés à nos services.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site.
15. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe via la page Contact du site Veloratee.
Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.